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精神文明

做文明交通人 建畅安蓝商路

---陕西交通集团澳门新葡亰亚洲在线创建省级文明单位工作纪实

作者:马梦    来源:党群工作部    发表日期:2020-12-28    浏览次数:224

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      近年来,澳门新葡亰在省、市、县文明办和陕西交通集团的悉心指导下,以创建省级文明单位为总抓手,以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,围绕社会主义核心价值体系建设和构建和谐社会的要求,树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象,不断丰富文明单位创建工作的内涵,坚持高起点、高标准、高质量,坚持以人为本、共建共享,强化创建过程,引导全员共建,在保持“市级文明单位”创建成果基础上,省级文明单位创建工作取得新成效。

     加强领导,科学部署,夯实文明创建基础。及时完善精神文明建设管理机制,建立精神文明建设组织领导体系,形成了主要领导挂帅、专人负责的文明建设工作新格局,调整领导小组成员任务分工,将业务工作与文明单位建设工作同抓同管、同安排同落实。制订印发一系列的规章制度、建设规划。将创建工作纳入目标责任考核动态管理,按月分解创建工作任务,明确直接责任人,实行月部署、月考核,瞄准目标,一步一个台阶,运营管理和精神文明创建齐抓共管,员工创建热情高涨,创建工作硕果累累。截至目前,澳门新葡亰亚洲在线顺利创建县级文明单位4个、市级文明单位2个、市级“生态园林式单位”1个、市级五四红旗团支部1个、市级青年文明号2个、省级青年文明号1个、省级五四红旗团支部2个、省级巾帼文明岗1个、厅级文明路1条、厅级文明服务区1个、厅级优秀志愿组织1个、陕西省人民群众满意基层标兵单位1个、路政管理文明执法单位2个。

     重视宣传,营造氛围,打造文明企业品牌。澳门新葡亰亚洲在线在省级文明单位创建过程中,紧紧围绕运营管理中心工作,唱响主旋律,传播正能量,积极利用各种媒体全方位、多角度、立体化地开展对内对外宣传,自创建开始至今分公司网站共发布宣传信息1867篇,其中,交通集团公司网站采用824篇, 省厅网站采用113篇,陕西交通报、三秦都市报、商洛日报、华商报等各类报刊采用267篇,省市文明网采用33篇,陕西新闻联播、西安都市快报等电视台播报7次,制作新春视频特辑1期。与此同时,分公司还定期开展针对沿线群众和过往司乘的政策咨询和宣传活动,举办专题文艺演出,在收费站、服务区设立咨询台,走进沿线村镇、学校宣传交通安全和路政法规,发放宣传单、宣传手册10万余份。通过多渠道、多角度的对外宣传,打造了健康向上、特色鲜明的企业文化品牌。

     强化服务,精细管理,提升文明窗口形象。澳门新葡亰亚洲在线立足行业特点,持续深化行业文明创建,从便民、利民出发,通过创建“扫码识路”应用、安装移动支付设施等,在沿线各收费站设置文明服务台,配备医药箱、饮水机、地图册、工具箱等便民设施,在全线重点路段设置道路可变电子情报板,公布服务热线电话,及时向过往司乘免费提供天气、路况及政策咨询等信息,为司乘提供方便快捷的服务。澳门新葡亰亚洲在线蓝关收费站还荣获陕西交通集团2019年度收费服务明星站称号。通过实现服务区WIFI全覆盖、引入微信、支付宝等支付方式,进一步提升顾客满意度,持续开展“温馨驿站、情暖交通”专项活动,为充电车辆提供安全可靠充换电服务,狠抓“厕所革命”,强化服务意识,营造干净、卫生、舒适的如厕环境,提升区容区貌,打造服务区+温馨驿站。蓝田服务区被评为“四星级服务区”,商州服务区被评为“三星级服务区”。

     以人为本,内强素质,巩固文明创建成果。定期开展文明科室、先进个人、最美员工的评比活动,提升文明素养。坚持以“道德讲堂”为载体建设道德高地,已成功举办道德讲堂10期,成为推动核心价值观在企业文化中落地生根的强大动力。积极开展“我们的节日”—元宵节猜灯谜、端午节包粽子、中秋晚会、重阳登高等主题活动,弘扬中华优秀传统文化。组织开展乒乓球羽毛球比赛、自行车赛、趣味运动会、健步走、越野赛、诗歌朗诵、征文比赛、小合唱、知识竞赛等活动,丰富员工文化体育生活。运用志愿云系统大力开展志愿服务活动,近三年分公司在陕西志愿云实名注册志愿者254人,共计开展志愿者服务活动150余次,人均志愿服务时长100余小时,积极履行了社会责任,扩大了志愿服务的社会影响。为基层配发书籍,开展“读好书、爱本职、献交通”主题活动,组织读书沙龙、好书品鉴、学习交流等活动,鼓励员工开展散文、随笔、诗歌等文学创作,营造良好的文化氛围。积极开展10元关爱行动、垃圾分类宣传、结对帮扶等精神文明建设主题教育活动,受到地方政府和交通集团的高度评价。

      下一步,澳门新葡亰亚洲在线将按照省市县各级文明办、交通集团的总体安排,不断细化创建工作方案,提高文明创建工作整体水平,全力以赴为十四运会提供交通服务保障。一是把文明服务作为文明创建的重点来抓。规范岗位行为,把服务做细、做实,统一对外服务形象,真正做到“三尺费亭,微笑服务”、“养路护路,真情服务”、“依法行政,便民服务”、“示范窗口,优质服务”。二是深入推进蓝商企业文化建设。下一步将把企业文化建设纳入公司的总体发展战略规划,与其他各项工作同部署、同落实、同考核,并结合机构和岗位设置,明确具体工作部门和责任人,自上而下健全完善企业文化建设工作体系,着力营造“家园文化”氛围。三是深入推进十四运会的交通保障工作。加强组织领导,持续改善路况水平,加大路域环境治理,提升应急保障水平,做好全运会保障工作,健全协调联动机制,凝聚共识、形成合力,全面提升交通服务质量和水平,为办好精彩圆满的体育盛会做好交通运输保障。


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