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运营管理

蓝田管理所蓝关收费站开展线上培训夯实业务知识基本功

作者:乔宁    来源:蓝田管理所    发表日期:2020-04-22    浏览次数:64

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结合近期疫情防控工作要求,蓝田管理所蓝关收费站根据集团公司关于一线收费人员业务知识培训计划,由全体管理人员共同学习,梳理业务重点,结合自身实际,以集团课程为主,在收费班组业余时间进行集中知识点学习,通过网络视频培训形式,直观的对话,发现问题及时讲解,有效帮助员工进行了知识面扩容,知识弱项的弥补等问题。

培训紧扣员工需求,结合当前收费业务改革,以“急需、实用、有效”为原则,通过一个管理人员对一个班组的形式,集中对特情操作、移动支付、绿色通道预约、机电系统、稽查稽核等10个方面进行了再补充、再学习,通过每天线上专题课堂、视频课程等形式开展学习培训。一个月的线上学习培训,在收费站内部营造了“爱学习、愿共享”的学习氛围,下一步蓝关站将结合培训专题,以微课堂、小讲堂等形式进一步增强线上学习吸引力,满足员工个性化、多样化、差异化的培训需求。


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