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蓝田管理所“四加强”提升收费运营管理水平

作者:苏娅    来源:蓝田管理所    发表日期:2020-04-21    浏览次数:103

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近期,随着疫情防控形势持续向好,高速公路车流量日益增多,按照疫情防控与企业复工复产同步推进的原则,蓝田管理所在积极做好防疫工作的同时,“聚焦、聚神、聚力”,紧抓政策执行、培训交流、心理防御、科学管理、队伍建设等中心工作,多项措施增强管理创新力,助力收费运营管理全面提升。

一是加强政策落实执行力度。及时梳理各类文件,坚决执行上级部门各项工作部署和要求,每日岗前值班站长带领员工认真解读文件精神,确保每一位员工熟知文件内容,掌握文件精神,确保各项政策执行落实到位。同时,持续加强与驻地交警、公安、卫生、林业等部门的联动配合,以“保护生态环境”、“整治超限违法”为原则,认真做好出入口人员、车辆的严密监控,对发现疑似野生动物及违法超限超载等不合格装载的车辆严格落实“一上报、二协查、三确认、四登记、五处置”的联动稽查程序,通过严管防控,狠抓源头,形成合力,实施精准打击。

二是加强心理建设防御工作。随时随地了解员工所思所想,凝聚力量帮助员工化解“心结”,不断提升员工适应生活的能力,教育员工冷静面对当前依然存在疫情形势,开心面对生活中的压力和挫折,正向思考,积极面对,从挫折中吸取教训,从困难中总结经验。        

三是加强复工复产助力工作。以班组为单位成立爱心小分队,积极开展以“防疫情、保畅通、助复工”为主题的便民服务活动,为司乘提供饮用开水、车辆维修、路况问询、病毒消杀、通行引领及各类应急救援等多元化的志愿服务,用热情、及时、高效的服务奉献社会,强化责任担当,保障高速公路安全畅通。

四是加强“网课”培训落实。充分利用QQ、微信等网络平台开展员工培训与交流活动,以此到达共同提升的目的。在学习交流活动中,重温政策法规、出入口操作、CPC卡管理、稽核管理、绿通管理、车道特情处理等相关内容,全线推广好的经验、措施,并依托集团公司在线培训课程的优势,实现业务知识系统学,疑难问题当时解,重点知识强化练,进一步巩固了学习内容,夯实了业务基础。


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