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蓝田管理所积极开展线上春训

作者:王?    来源:蓝田管理所    发表日期:2020-04-03    浏览次数:121

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        为进一步加强和规范收费站职工队伍技能素质,蓝田管理所在做好疫情防控工作的前提下,突出服务行业特点,落实各项安全防范措施,全面提升各收费站职工收费服务规范,科学统筹,利用互联网开展2020年春季培训工作。

        本次培训以理论授课为主,采取线上视频学习形式开展春季业务培训,培训内容为涵盖疫情防疫工作最新文件和要求、交通行业系统2020年新下发的各类新政策、新系统操作流程、文明服务“一迎一送两问候”收费服务基本工作礼仪、新型冠状病毒防护知识、票据及基础数据报表报送和填写、票据保管、收费争议投诉处理等。做到讲“精”讲“短”,杜绝形式主义,进一步加深职工对政策法规的熟知度,切实增强职工综合业务水平,确保职工面对突发情况的应对处置能力。

 

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