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澳门新葡亰亚洲在线提前做好收费公路恢复收费各项准备工作

作者:缑婷    来源:办公室    发表日期:2020-05-05    浏览次数:396

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5月6日零时,全国收费公路恢复正常收费运营。为确保所辖道路通行安全、畅通,澳门新葡亰亚洲在线结合当前路域特点,“以畅为令”,采取四项措施提前做好各项准备工作。

一是强化业务培训。加大业务学习与培训力度,积极组织所辖收费站273名收费人员,参加交通集团收费人员业务技能在线培训及考核。同时,结合集团培训内容,采取班上集中学、居家自行学、线上随时学的方式,集中对特情操作、移动支付、绿色通道预约、机电系统、稽查稽核等10个方面进行了再补充、再学习,进一步提升学习成效。

二是强化文明服务。针对节日期间车流量增加和即将恢复收费的实际,分公司为8个收费站广场志愿服务台配备消毒液、体温枪等防疫物资,24小时为司乘人员提供开水、修车工具、应急药品、行车指南等便民服务,方便司乘人员应急取用。并在各收费站设立业务咨询与服务点,及时解决车辆出现的ETC卡损坏、OBU无法读取等问题,方便广大司乘人员便捷通行。

三是强化保通保畅。以坚持保畅优先为原则,制定《澳门新葡亰亚洲在线恢复收费运营保障工作方案》,进一步完善各类应急处置预案,提前召开恢复收费保畅会议,针对疫情防控、道路保通保畅等问题进行部署。加强收费现场疏导力度,开启全部车道尽力实现“零等候”模式。同时,严格落实超限货车劝返要求,开通出入口货车专用通道16条,确保合规货车顺利通行,超限货车高效劝返。

四是强化信息发布。提前通过沿线电子显示屏,滚动播放“5月6日零时收费站恢复正常收费”提示信息。并利用“美篇”、微信公众号等平台,编发相关提示信息,倡议全体职工积极转发。同时,加大监控分中心服务热线管理,不断提高信息服务效率。


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